# 認識されないデバイス 公式認定されたコントローラー・デバイスをクロノス・ゼンに接続しても使えない場合、こちらへ情報を報告をお願いします。この情報をファームウェアに追加します。ファームウェアを更新する際にこれらのデバイスをクロノス・ゼンが対応するようにします。 ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LuPv_lMrFV1b9PLExvq%2F-LuWa5mBxn6juiJ58Bu0%2F-LuWbI5bhvURsYxIqpGc%2Fright_here.png?alt=media\&token=446ed7f6-46d7-4090-a7ae-a08844eddbd9) ## 認識されないデバイスの報告方法 公式認定されたコントローラー・デバイスをクロノス・ゼンに接続しても使えない場合、USB Viewというソフトウェアを使ってPC上のデバイス・コントローラーの情報を表示します。デバイス・コントローラーをPCに接続し、USB Viewソフトウェアを開いて、下記の図に示すようにデバイスの場所を見つけます。左側はデバイスシーケンス、右側はデバイス情報です。左側で表示したいデバイスをクリックし、次にマウスの右をクリックし"Copy Report from here"を選んで保存します。 ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LuPv_lMrFV1b9PLExvq%2F-LzJFYCD7P468_uYCcZc%2F-LzJFdXCaCEDNobNshvJ%2Fusbtree.png?alt=media\&token=43fba17d-6cbf-4ec3-a030-8dee4f841ca1) 保存したファイルをクロノス・ゼンのFB又はフォーラムにアップデートをしてください。クロノス チームは更新をいたします。 **公式認定されていないコントローラー・デバイス、又は汎用のPCデバイスは更新しても対応できない可能性があります。** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://jap.cronusmax.com.tw/devices/unsupported-devices.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.