# 認識されないデバイス

公式認定されたコントローラー・デバイスをクロノス・ゼンに接続しても使えない場合、こちらへ情報を報告をお願いします。この情報をファームウェアに追加します。ファームウェアを更新する際にこれらのデバイスをクロノス・ゼンが対応するようにします。

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LuPv_lMrFV1b9PLExvq%2F-LuWa5mBxn6juiJ58Bu0%2F-LuWbI5bhvURsYxIqpGc%2Fright_here.png?alt=media\&token=446ed7f6-46d7-4090-a7ae-a08844eddbd9)

## 認識されないデバイスの報告方法 <a href="#unknown-device-report" id="unknown-device-report"></a>

公式認定されたコントローラー・デバイスをクロノス・ゼンに接続しても使えない場合、USB Viewというソフトウェアを使ってPC上のデバイス・コントローラーの情報を表示します。デバイス・コントローラーをPCに接続し、USB Viewソフトウェアを開いて、下記の図に示すようにデバイスの場所を見つけます。左側はデバイスシーケンス、右側はデバイス情報です。左側で表示したいデバイスをクリックし、次にマウスの右をクリックし"Copy Report from here"を選んで保存します。

![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LuPv_lMrFV1b9PLExvq%2F-LzJFYCD7P468_uYCcZc%2F-LzJFdXCaCEDNobNshvJ%2Fusbtree.png?alt=media\&token=43fba17d-6cbf-4ec3-a030-8dee4f841ca1)

保存したファイルをクロノス・ゼンのFB又はフォーラムにアップデートをしてください。クロノス チームは更新をいたします。

**公式認定されていないコントローラー・デバイス、又は汎用のPCデバイスは更新しても対応できない可能性があります。**